Çerez (Cookie) Politikası — Cookie Policy

LiveInteract platformunda çerez ve benzeri takip teknolojilerinin kullanımı hakkında şeffaf bilgilendirme

Son Güncelleme: 15 Temmuz 2026 | Yürürlük Tarihi: 15 Temmuz 2026 | Versiyon 3.0

İşbu Çerez Politikası, LiveInteract ("biz", "platformumuz") olarak internet sitemizde (https://liveinteract.com) ve ilgili alt alan adlarında çerezler (cookies) ile benzeri takip teknolojilerini nasıl kullandığımızı, hangi verileri işlediğimizi ve tercihlerinizi nasıl yönetebileceğinizi açıklamaktadır. Bu politika; 6698 sayılı KVKK, GDPR (Regulation (EU) 2016/679), AB ePrivacy Direktifi (Directive 2002/58/EC) ve California Consumer Privacy Act (CCPA) uyumludur. Sitemizi kullanarak zorunlu çerezlerin kullanımını kabul etmiş sayılırsınız; zorunlu olmayan tüm çerezler için ilk ziyaretinizde açık rızanız (opt-in) sorulur.

1. Çerez Nedir ve Nasıl Çalışır?

Çerezler, web sitelerini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla cihazınızda (bilgisayar, telefon, tablet) küçük metin dosyaları olarak saklanan verilerdir. Bu dosyalar, sizin oturum bilgilerinizi hatırlamak, tercihlerinizi kaydetmek ve web sitesinin daha verimli çalışmasını sağlamak amacıyla kullanılır. Çerezlerin dışında ayrıca Local Storage, Session Storage, IndexedDB ve Web Beacons (piksel etiketleri) gibi benzer teknolojiler de kullanılabilir. İşbu politikada "çerez" ifadesi, tüm bu benzer teknolojileri kapsayacak şekilde kullanılmaktadır.

2. Çerezleri Neden Kullanıyoruz?

LiveInteract, çerezleri yalnızca hizmetin güvenli ve sorunsuz çalışmasını sağlamak, kullanıcı tercihlerinizi hatırlamak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için kullanır. Reklam çerezleri, davranışsal profilleme çerezleri veya siteler arası takip yapan çerezler KULLANMIYORUZ. Verilerinizi üçüncü taraf reklamcılara veya veri brokerlarına satmıyor ya da kiralamıyoruz.

3. Kullandığımız Çerez Kategorileri

Çerezleri işlevlerine ve amaçlarına göre aşağıdaki kategorilere ayırıyoruz:

• Zorunlu Çerezler (Strictly Necessary): Sitenin ve panelin temel işlevselliği için mutlaka gereklidir. Bu çerezler için yasal olarak rızanız gerekmez ancak varlıklarından haberdar olma hakkınız vardır. Örnek: PHP oturum çerezi (PHPSESSID), CSRF token, kimlik doğrulama tokenı.
• Fonksiyonel Çerezler (Functional): Kullanıcı tercihlerinizi (dil, tema, saat dilimi) hatırlayarak deneyiminizi kişiselleştirir. Örnek: dil tercih çerezi (locale), tema tercih çerezi (theme_pref).
• Performans ve Analitik Çerezler (Analytics): Sitenin nasıl kullanıldığını anonim olarak ölçmek, hataları tespit etmek ve iyileştirmek için kullanılır. Kullandığımız analitik çözüm Plausible Analytics'tir — cookieless (çerezsiz) çalışır, IP adresleri anonimleştirilir ve hiçbir kişisel veri saklanmaz.
• Reklam ve Pazarlama Çerezleri: KULLANMIYORUZ. LiveInteract, hiçbir üçüncü taraf reklam ağı, kişiselleştirilmiş reklam veya davranışsal hedefleme çerezi kullanmamaktadır.
• Sosyal Medya Çerezleri: KULLANMIYORUZ. Sitemize gömülü sosyal medya butonları yalnızca statik bağlantılardır ve ilgili sosyal medya platformlarının çerezlerini yüklemez.

4. Çerez Sağlayıcıları ve Süreleri

Kullandığımız çerezlerin sağlayıcıları ve saklanma süreleri şunlardır:

• Birinci Taraf Çerezleri (LiveInteract): Oturum çerezleri (tarayıcı kapatıldığında silinir), kimlik doğrulama çerezleri (30 gün), dil/tema tercih çerezleri (365 gün), CSRF token (oturum süresi).
• Üçüncü Taraf Çerezleri: LiveInteract olarak üçüncü taraf çerezlerini minimum düzeyde tutuyoruz. Cloudflare bot koruması için sınırlı sayıda güvenlik çerezi (cf_bm - 30 dakika) yüklenebilir. Stripe ödeme sayfasında yalnızca ödeme işlemi sırasında Stripe'ın kendi çerezleri (dolandırıcılık koruması) devreye girer.

5. Çerez Tercihlerinizi Nasıl Yönetebilirsiniz?

Çerez tercihlerinizi çeşitli yöntemlerle yönetebilirsiniz:

1. Site İçi Çerez Yönetim Aracı: Sitemize ilk ziyaretinizde açılan çerez bildirim çubuğundan tercihlerinizi belirleyebilir; ayrıca sayfa altındaki "Çerez Ayarları" bağlantısı üzerinden istediğiniz zaman tercihlerinizi değiştirebilirsiniz.

2. Tarayıcı Ayarları: Tarayıcınızın gizlilik veya çerez ayarlarından tüm çerezleri engelleyebilir, mevcut çerezleri silebilir veya yeni çerezler için uyarı isteyebilirsiniz. Yaygın tarayıcılar için rehberler:
• Chrome: Ayarlar > Gizlilik ve güvenlik > Çerezler ve diğer site verileri
• Firefox: Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Çerezler
• Safari: Tercihler > Gizlilik > Çerezleri Yönet
• Edge: Ayarlar > Çerezler ve site izinleri

3. Global Privacy Control (GPC): Tarayıcınızda GPC sinyalini etkinleştirdiyseniz otomatik olarak zorunlu olmayan tüm çerezler reddedilir.

UYARI: Zorunlu çerezleri engellemeniz durumunda panele giriş yapamayabilir, tercihlerinizin kaydedilmesi mümkün olmayabilir ve sitenin bazı özellikleri çalışmayabilir.

6. "Do Not Track" (DNT) ve Global Privacy Control (GPC)

LiveInteract, tarayıcınızda etkinleştirilmiş "Do Not Track" (DNT) ve Global Privacy Control (GPC) sinyallerini onurlandırır. Bu sinyaller aktifken zorunlu olmayan hiçbir çerez yüklenmez ve analitik izleme devre dışı bırakılır. Ayrıca CCPA kapsamında "Do Not Sell My Personal Information" (Kişisel Bilgilerimi Satma) hakkınız da otomatik olarak uygulanır.

7. Uluslararası Kullanıcılar

AB/AEA'da bulunan kullanıcılarımız için GDPR ve ePrivacy Direktifi gereğince, zorunlu olmayan tüm çerezler için açık ve granular (kategori bazında) rızanız alınmaktadır. Rızanız istediğiniz zaman geri çekilebilir. Kaliforniya sakini kullanıcılarımız için CCPA hakları geçerlidir; talepler için [email protected] adresine başvurabilirsiniz.

8. Politikadaki Değişiklikler ve İletişim

İşbu Çerez Politikasını mevzuat veya teknoloji değişikliklerine bağlı olarak zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler sitemizde belirgin şekilde duyurulur ve yürürlük tarihinden en az 15 gün önce yayınlanır. Bu politika hakkında sorularınız için:

E-posta: [email protected]